Cambios y devoluciones

Cambios

Contamos con cambios de talla de prenda si se solicita durante los primeros 3 días después de recibir el paquete a contacto@marestudio.mx y sujeto a disponibilidad de la misma prenda.

Si al momento de solicitar el cambio no existe ninguna prenda del gusto del cliente en stock se entregará un código personalizado por el monto de la compra anterior el cual se podrá canjear en futuros pedidos. Dicho código se compartirá una vez que el equipo MARE reciba la prenda que el cliente necesita cambiar.

Las indicaciones para realizar el cambio se darán a través del correo proporcionado anteriormente.

Devoluciones

Las devoluciones se llevan a cabo únicamente en caso de que la prenda llegue defectuosa. El cliente contará con 3 días a partir de que recibió el paquete para realizar el reporte a contacto@marestudio.mx anexando fotografías claras y con buena calidad como evidencia de los defectos de la prenda. Solo así su dinero será devuelto. De lo contrario no se podrá llevar a cabo la devolución.

Las indicaciones para realizar la devolución se darán a través del correo proporcionado anteriormente.

Los costos de envío de devolución corren por cuenta de nosotros.